چه چیزی می تواند دو دانش آموز را که در تخصص های مختلف تحصیل می کنند، اما رویایی مشترک دارند، متحد کند؟ چگونه آنها توانستند یکی از موفق ترین ها را ایجاد کنند شرکت ها در اوکراین، که بازار تحویل را تغییر داد و به یک رهبر در صنعت لجستیک تبدیل شد؟ تصمیم گرفتیم داستان شرکت را تعریف کنیم پست جدیدکه از 20 سال پیش با سرمایه اندک و هفت کارمند شروع شد اما جاه طلبی و پشتکار زیادی داشت.
این ایده چگونه شکل گرفت؟
در فوریه 2001، دو دوست که در همان دانشگاه تحصیل می کردند تصمیم گرفتند شرکت خود را راه اندازی کنند. ویاچسلاو کلیموف و ولدیمیر پوپرشنیک جوان، جاه طلب بودند و به دنبال تغییر زندگی برای بهتر شدن بودند. آنها زمینه تحویل را انتخاب کردند، زیرا در آن زمان هیچ سرویس قابل اعتماد و مناسبی برای حمل و نقل اسناد، محموله و بسته در اوکراین وجود نداشت. آنها می خواستند سطح جدیدی از خدمات را به اوکراینی ها ارائه دهند که نیازها و انتظارات آنها را برآورده کند.
آنها کسب و کار خود را با سرمایه کمی آغاز کردند - تنها 7000 دلار که از فروش محصولات قنادی به دست می آوردند. دوستان هفت کارمند را استخدام کردند و دو محل کوچک در کیف و پولتاوا اجاره کردند و نام شرکت خود را گذاشتند. پست جدید، زیرا آنها می خواستند نشان دهند که این فقط پست نیست، بلکه چیزی جدید، مدرن و سریع است.
شروع فعالیت پست جدید
سال های اول آسان نبود. در ابتدا لازم بود به مشتریان احتمالی توضیح داده شود که چرا باید از خدمات خود استفاده کنند و نه روش های معمول حمل و نقل از طریق راهبر قطار یا رانندگان مینی بوس. همراهان به دنبال شرکایی در میان شرکت‌های حمل‌ونقل بودند که بتوانند کالا را در سراسر کشور تحویل دهند. آنها با رقابت، بوروکراسی و فساد مواجه بودند. اما تسلیم نشدند و سخت، خلاقانه و مشتری مدارانه تلاش کردند.
در سال 2004، Klymov و Popereshniuk مدرک MBA اجرایی را از یکی از معتبرترین مدارس تجاری در اوکراین دریافت کردند. این به آنها این فرصت را داد تا به طور سیستماتیک و آگاهانه برای توسعه تجارت برنامه ریزی کنند و همچنین ارتباطات و دانش مفیدی به دست آورند. از آن زمان، شرکت نوا پشتا به طور فعال شروع به رشد و گسترش کرد. خدمات جدیدی مانند تحویل به یک آدرس، تحویل با پرداخت پس از دریافت، تحویل کالاهای دیجیتال و غیره، ایجاد زیرساخت لجستیکی جدید، افتتاح شعب، پایانه‌ها و انبارهای خود در سراسر اوکراین، معرفی فناوری‌های جدید مانند آنلاین ردیابی، برنامه تلفن همراه، فاکتور الکترونیکی و موارد دیگر. این شرکت همچنین مشتریان جدیدی از جمله افراد خصوصی و شرکت های بزرگ را جذب کرد.
اولین سال سودآور
در سال 2007، نوا پشتا برای اولین بار سودآور شد. به زودی پس از آن، مرحله قابل توجهی از توسعه فعال در شرکت آغاز می شود. چندین سال است که رشد مطمئنی را نشان داده است: شعبه هایی در شهرهای میلیونی افتتاح می شود، موقعیت آن در بخش B2B به دلیل گسترش پایگاه مشتری تقویت شده است.
همچنین جالب: در رومانی، Nova Poshta امکان ارسال بسته ها را از یک آدرس راه اندازی کرد
همچنین از بحران مالی جهانی سال 2008 جان سالم به در برد بدون اینکه کیفیت خدمات خود را کاهش دهد. این شرکت به سرمایه گذاری در توسعه و نوسازی خود ادامه داد، شرکت های تابعه ای را ایجاد کرد که خدمات اضافی مانند انجام، نقل و انتقالات مالی، تحویل بین المللی را ارائه کردند، جوایز و تقدیرهای متعددی را برای فعالیت های خود دریافت کردند.
توسعه پویا
در سال 2009، نوا پشتا رهبر بازار تحویل سریع در اوکراین شد. این شرکت با سرعتی چشمگیر در حال گسترش است و حجم کالاهای حمل شده را سالانه سه برابر می کند. در سال 2009، نوا پشتا بیش از 1,6 میلیون بسته و در سال 2010 - بیش از 4 میلیون بسته تحویل داد.
در این مدت، این شرکت حجم کالاهای حمل شده را سه برابر کرد و به رقم 12 میلیون بسته در سال 2011 رسید. این به لطف گسترش شبکه شعب در سراسر اوکراین امکان پذیر شد که از 80 به بیش از 500 نقطه خدمات افزایش یافت.
اداره پست جدید همچنین به افزایش بهره وری فرآیندهای خود، استفاده از سیستم لجستیکی و مرتب سازی مدرن بار، به روز رسانی ناوگان و ارتقای کیفیت خدمات توجه داشت. این شرکت سهولت، به موقع بودن و قابلیت اطمینان خدمات را به مشتریان تضمین می کند که به آن امکان می دهد خود را به عنوان یک شریک قابل اعتماد معرفی کند.
نوا پشتا به ویژه با فروشگاه های آنلاین همکاری فعال داشت. این شرکت "تدارکات کلید در دست" را به مشتری ارائه داد که به معنای طیف کاملی از خدمات در زمینه تحویل کالا بود. بدین ترتیب نوا پشتا به بخشی جدایی ناپذیر از فروشگاه هایی تبدیل شد که با آنها همکاری داشت.
این شرکت همچنین مراقب کارکنان خود بود که در سال 2011 تعداد آنها به بیش از 5 نفر می رسید. به منظور ایجاد فرصت هایی برای آموزش و توسعه شایستگی های حرفه ای لازم برای کار، تصمیم به ایجاد دانشگاه شرکتی گرفته شد.
دسترسی به بازار بین المللی
همچنین، از سال 2017، Nova Poshta شروع به ایجاد شعبه نه تنها در اوکراین، بلکه در سایر کشورها کرد. هدف ارائه خدمات تحویل با کیفیت و سریع برای مشتریانی است که از خارج از کشور کالا خریداری می کنند یا در مناطق مختلف تجارت می کنند. نوا پشتا همچنین قصد دارد با استفاده از فناوری های مدرن و توسعه زیرساخت های خود به یک رهبر در زمینه لجستیک در اروپا و جهان تبدیل شود. این شرکت در حال حاضر شعبه هایی در مولداوی، لیتوانی، آلمان، لهستان، رومانی و جمهوری چک دارد و قصد دارد در آینده نزدیک شعبه های بیشتری افتتاح کند.
نتایج
با بیش از 20 سال فعالیت، Nova Poshta به یک رهبر در صنعت لجستیک اوکراین تبدیل شده است. به بیش از 30 میلیون مشتری خدمات رسانی می کند، بیش از 9000 شعبه و 14000 دفتر پست دارد، بیش از 6 میلیارد گریونا مالیات می پردازد و بیش از 32 هزار نفر را استخدام می کند، از فناوری های مدرن مانند استفاده می کند. هوش مصنوعی, هواپیماهای بدون سرنشین و دیگر. این شرکت روی کارها استراحت نمی کند و برنامه های بلندپروازانه ای برای آینده دارد.
تاریخچه شرکت نوا پشتا نمونه ای از چگونگی دستیابی به موفقیت در اوکراین با وجود همه مشکلات و موانع است.
همچنین بخوانید: