خدمات پشتیبانی برای کاربران اوکراینی برای چندین سال Apple در دسترس نبود، این یک واقعیت شناخته شده است. اوکراین در فهرست کشورهایی که ساکنان آنها می توانستند از درخواست های مستقیم استفاده کنند غایب بود Apple در موارد مشکل ساز
همچنین، اوکراینی ها نمی توانند سایت پشتیبانی را ترک کنند Apple شماره تلفن شما برای بازخورد: کد +380 در لیست مربوطه انتخاب نشد. تنها گزینه های موجود تماس با خدمات پشتیبانی روسیه بود Apple یا درخواست از طریق یک حساب شبکه اجتماعی انگلیسی زبان خاص Twitter - @Appleپشتیبــانی.
همچنین جالب:
- اپل هدست صوتی AirPods 3 را همراه با آیفون 13 معرفی خواهد کرد
- اپل تولید آیفون 12 مینی را به دلیل فروش ضعیف متوقف کرد
با این حال چند روزی است که شرایط به کلی تغییر کرده است. از این پس، هر کاربر اوکراینی از فناوری Apple این امکان را دارد که به طور کامل از کمک های فنی شرکت بهره مند شود. چگونه انجامش بدهیم؟ راهنمای کوتاه ما را ببینید.
Apple پشتیبانی به زبان اوکراینی
مرحله 1. از صفحه پشتیبانی دیدن کنید ارتباط دادن.
مرحله 2. به پایین صفحه بروید و در صورت لزوم روی نام کشور فعلی (اگر اوکراین نیست) کلیک کنید تا گزینه انتخاب را دریافت کنید.
مرحله 3. اوکراین را به عنوان مکان فعلی خود به صورت دستی یا با استفاده از دکمه "استفاده از موقعیت مکانی من" انتخاب کنید.
مرحله 4. زبان مناسبی را برای ارتباط با خدمات پشتیبانی انتخاب کنید - اوکراینی یا انگلیسی.
مرحله 5. دستگاه یا سرویسی که درخواست شما برای آن اعمال می شود را از لیست انتخاب کنید.
مرحله 6. پیشنهادی برای مکالمه تلفنی با یک کارمند دریافت خواهید کرد Apple پس از یک دوره انتظار کوتاه یا امکان رزرو مکالمه در روز و زمان مناسب برای شما.
مرحله 7. در این مرحله، تنها ارائه اطلاعات شخصی باقی می ماند. برای این کار کافی است شماره سریال هر محصول اپل را وارد کنید که حق پشتیبانی رایگان را به شما می دهد.
ساده ترین راه برای انجام این کار این است که با خود وارد شوید Apple شناسه و هر یک از دستگاه های خود را که در صفحه مربوطه نمایش داده می شود را انتخاب کنید. این است.
در زمان مناسب، یک تماس تلفنی از یک کارمند اپل دریافت خواهید کرد. همچنین، به صورت اختیاری، می‌توانید مدتی قبل از شروع مکالمه، پیامکی حاوی پیامی درباره مکالمه رزرو شده دریافت کنید.
گفتگوی خوبی داشته باشید!
PS و اینجا برنامه رسمی است Apple پشتیبانی در اوکراین هنوز کار نمی کند. امیدواریم به زودی این مشکل برطرف شود.
همچنین بخوانید: