کاربران آمریکایی به پیروزی کوچکی دست یافتند Apple، اخیراً با پرداخت نزدیک به 100 میلیون دلار در یک دادخواست دسته جمعی موافقت کرد که در آن کاربران شرکت را به نقض قانون ضمانت Magnuson-Moss و سایر قوانین ایالات متحده متهم کردند. گزارش شده است که Apple دستگاه های تعمیر شده را به جای دستگاه های جدید برای تعویض دستگاه های تحت گارانتی ارائه می کند.
طبق توافق نامه خدمات مشتری تعمیرات ایالات متحده، هنگام سرویس دهی به محصول مشتری، این شرکت "ممکن است از قطعات جدید یا بازسازی شده یا محصولاتی معادل عملکرد و قابلیت اطمینان جدید استفاده کند." با این حال، کاربرانی که شکایت دسته جمعی را ارائه کرده اند معتقدند که دستگاه های بازسازی شده معادل دستگاه های جدید نیستند و نیاز به Apple غرامت مالی
این توافق برای شاکیان آمریکایی که خرید کرده اند اعمال می شود Appleطرح حفاظت مراقبت یا AppleCare+ بعد از 20 ژوئیه 2012 و در عوض یک دستگاه بازسازی شده دریافت کرد. اکنون طرفین در پرونده به توافق رسیده اند و در صورت تایید دادگاه، هر یک از شاکیان غرامت دریافت می کنند.
در کل، خریداران بین 63,4 تا 68,1 میلیون دلار دریافت خواهند کرد که مابقی 95 میلیون دلار پرداخت شده است. Apple، هزینه خدمات حقوقی و غیره را پرداخت خواهد کرد. دعوای دسته جمعی در سال 2016 در کالیفرنیا ثبت شد و هنوز در حال بررسی است.
ما آن را میدانیم Apple این واقعیت را که دستگاه‌های بازسازی‌شده بدتر از جدید هستند، "فعلا رد کرد"، اما ترجیح داد پس از ارزیابی هزینه‌های احتمالی ادامه دادخواهی با شاکیان به توافق برسد. این توافقنامه در 20 اکتبر به طور رسمی توسط دادگاه تایید می شود.
طرح ها Apple طراحی شده تا دستگاه هایی را به مصرف کنندگان ارائه دهد که «از نظر ویژگی ها و قابلیت اطمینان معادل با دستگاه های جدید است». این عبارت به معنای «جدید» است، زیرا دستگاه‌های بازسازی‌شده از نظر عملکرد و قابلیت اطمینان هرگز نمی‌توانند با دستگاه‌های جدید مطابقت داشته باشند، و دستگاه‌های «بازسازی شده» دستگاه‌هایی استفاده می‌شوند که برای همه مقاصد مرتبط با این دعوی به‌گونه‌ای تغییر یافته‌اند که جدید به نظر برسند.
همچنین بخوانید:
- پزشک از حالت عکاسی ماکرو استفاده می کند Apple آیفون 13 پرو مکس در حال کار است
- В Apple Pay یک آسیب‌پذیری پیدا کرد که به شما امکان می‌دهد مستقیماً از یک کارت ویزا پیوند شده وجوه را سرقت کنید